Anuluj swój lot

Możesz anulować swoją rezerwację maks. 3 godziny przed planowaną godziną odlotu lotu za opłatą za anulowanie.

Jeśli został zakupiony WIZZ Flex przy pierwotnej rezerwacji nie musisz płacić opłaty za anulowanie lotu, i otrzymasz refundację na swoim koncie Wizz w formie środków WIZZ. Należy pamiętać, że środków uzyskanych za pośrednictwem WIZZ Flex nie można zamienić na gotówkę.

JAK ANULOWAĆ

  1. Zaloguj się na swoim koncie Wizz.
  2. Wybierz swoją rezerwację, klikając „Szczegóły” pod lotem.
  3. W prawym rogu strony Przegląd rezerwacji kliknij przycisk „Wprowadź zmiany”.
  4. Wybierz „Anuluj lot”.
  5. Wybierz loty, które chcesz anulować (możesz anulować jeden lub oba etapy podróży).
  6. Wybierz pasażerów, których dotyczy anulowanie (możesz wybrać wszystkich pasażerów lub pojedynczych podróżnych).
  7. Sprawdź kwotę podlegającą zwrotowi, potwierdź anulowanie i jeśli trzeba, ureguluj płatność związaną z anulowaniem.

OGRANICZENIA DOTYCZĄCE ODWOŁANIA LOTU

  • Zmiana zostanie uznana za dokonaną po otrzymaniu stosownej płatności lub niezwłocznie w przypadku, gdy płatność nie jest wymagana. Pamiętaj, że możliwa jest tylko płatność kartą kredytową. Wszelkie stosowne zwroty zostaną dokonane w ciągu 5 dni.
  • Jeśli pierwotna rezerwacja została w całości lub częściowo opłacona przez Voucher WIZZ, anulowanie jest możliwe wyłącznie dla wszystkich pasażerów i wszystkich lotów w tym samym czasie.
  • W przypadku rezerwacji grupowych obowiązują inne metody i zasady. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Rezerwacja grupowa .
  • Usługi zakupione od podmiotów trzecich podczas rezerwacji pierwotnego lotu (np. ubezpieczenie, transfer lotniskowy) nie są automatycznie zmieniane podczas procesu zmiany lotu. Aby zmienić te usługi, skontaktuj się z dostawcą danej usługi.
  • Jeśli nie jesteś w stanie anulować rezerwacji za pośrednictwem swojego konta WIZZ, powinieneś skontaktować się z nami poprzez Czat na żywo lub Usługę Telecentrum.

Polecane tematy


Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać natychmiastowe wsparcie, prosimy o skorzystanie z czatu.

W przypadku mniej pilnych spraw, możesz zadzwonić do nas lub złożyć reklamację.