Hoe kunnen we u helpen?
Verwerkingstijd en status van de betaling
CREDITCARDS OF BETAALPASSEN
U ontvangt een bevestiging op uw e-mailadres direct na de transactie, als u hebt betaald met een creditcard of bankpas.
BANKOVERSCHRIJVINGEN
- Maak uw reservering ten minste 14 dagen voor vertrek.
- Verzoek de bankoverschrijving binnen 24 uur na de boeking.
- U ontvangt een bevestigingsbericht op uw e-mailadres binnen 5 werkdagen na boeking.
- Als u uw bevestiging niet binnen 5 werkdagen ontvangt of als de status van de boeking in uw WIZZ-account nog steeds "ON HOLD" is, neem dan contact op met onze Live Chat of Callcenter
IDEAL PAY, PAY-BY-LINK, TRUSTLY
Als u ervoor hebt gekozen om via iDeal, pay-by-link of Trustly te betalen, ontvangt u in de meeste gevallen een bevestiging op uw e-mailadres direct nadat de transactie werd verwerkt op de website van de partner.
Vond u deze informatie nuttig?
Aanbevolen onderwerpen
Contact opnemen
Voor onmiddellijke ondersteuning, chat met ons.
Voor niet-dringende verzoeken kunt u ons bellen of een claim indienen.