Járat lemondása

Lehetőséged van arra, hogy lemondási díj ellenében legfeljebb 3 órával a menetrend szerinti indulási idő előtt lemondd a foglalásodat.

Ha vásároltál WIZZ Flex szolgáltatást az eredeti foglalásban, nem kell megfizetned a lemondási díjat, amellett visszatérítést kapsz a WIZZ-fiókodba pontok formájában. Felhívjuk figyelmed, hogy a WIZZ Flex szolgáltatáson keresztül szerzett pontok nem válthatók készpénzre.

A LEMONDÁS MÓDJA

  1. Jelentkezz be WIZZ-fiókodba.
  2. Válaszd ki a foglalást a járat alatti „Részletek” gombra kattintva.
  3. A Foglalás áttekintése oldal jobb sarkában kattints a „Módosítások” gombra.
  4. Válaszd a „Járat lemondása” lehetőséget.
  5. Válaszd ki a lemondani kívánt járato(ka)t (az utazás egyik vagy mindkét szakaszát is lemondhatod).
  6. Válaszd ki azokat az utasokat, akikre a járatlemondás vonatkozik (kiválaszthatod az összes utast vagy adott utasokat).
  7. Tekintsd át a visszatérítendő összeget, erősítsd meg a lemondást, és rendezd a lemondáshoz kapcsolódó díjfizetést, ha van ilyen.

JÁRATLEMONDÁSRA VONATKOZÓ KORLÁTOZÁSOK

  • A módosítás akkor tekinthető véglegesnek, amikor a vonatkozó kifizetés beérkezett, vagy azonnal, ha nincs szükség fizetésre. Felhívjuk figyelmed, hogy csak bankkártyával történő fizetés lehetséges. Minden vonatkozó visszatérítést 5 napon belül utalunk el.
  • Ha az eredeti foglalást részben vagy egészben WIZZ-utalvánnyal fizetted,fizetted, csak az összes utasra és az összes járatra vonatkozólag tudod lemondani a foglalást.
  • Csoportos foglalás esetén eltérő módszer és szabályok érvényesek. Bővebb tájékoztatást Csoportos foglalás oldalunkon találsz.
  • Az eredeti járat foglalása során harmadik féltől vásárolt szolgáltatások (mint például biztosítás vagy repülőtéri transzferszolgáltatás) nem módosulnak automatikusan a járatmódosítási folyamat során. Ha módosítani szeretnéd ezeket a szolgáltatásokat, közvetlenül az érintett szolgáltatókkal vedd fel a kapcsolatot.
  • Ha WIZZ-fiókodban nem tudod végrehajtani a lemondást, vedd fel velünk a kapcsolatot Élő csevegésben vagy Telefonos ügyfélszolgálatunkon Keresztül.

Ajánlott témakörök


Kapcsolat

Ha azonnali segítséget szeretnél kapni, kérjük, csevegj velünk.

Kevésbé sürgős kérés esetén: hívjon minket vagy nyújts be egy igénylést.