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Información y servicios

- Asistencia especial para vuelos con contratiempos y pasajeros con alguna discapacidad

Servicios de confort en el aeropuerto

Preguntas frecuentes

ACCESO DE SEGURIDAD RÁPIDO

Cruza los controles de seguridad rápidamente, incluso en hora punta, con el pase de acceso de seguridad rápido.

SALA DE ESPERA EXCLUSIVA

Disfruta de comida, bebidas, acceso a Internet y otros servicios premium de forma gratuita.

Puedes elegir cualquiera de estas opciones, si están disponibles en tu aeropuerto de salida, al reservar el vuelo o añadirlas a la reserva más adelante

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¿Por qué es recomendable reservar servicios de confort en el aeropuerto?

SÁLTATE LAS COLAS

Disfruta de una experiencia de viaje cómoda y sin estrés con acceso prioritario.

RELÁJATE CON ESTILO

Relájate cómodamente en un espacio tranquilo al margen del bullicio de la terminal.

AHORRA TIEMPO

Gasta menos tiempo en esperas, avanza por el aeropuerto a toda velocidad y disfruta del viaje.

PAGA MENOS POR LA COMODIDAD

Disfruta de una escapada relajante y un ambiente tranquilo a un precio asequible.

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Después de la reserva, todas las comunicaciones se harán por correo electrónico. Si deseas realizar un cambio o tienes alguna pregunta, ponte en contacto concustomer.service@parkvia.com.

Preguntas frecuentes

Información

Preguntas frecuentes

En el caso de los pases de acceso de seguridad rápido y las salas VIP de los aeropuertos, las cancelaciones dependen de los términos y condiciones específicos de cada proveedor, así que asegúrate de consultarlas antes de hacer la reserva.

Puedes acceder a tu reserva en cualquier momento desde «Gestionar mi reserva» en el menú de navegación de la página web. Por motivos de seguridad, se te pedirá que crees una contraseña o que inicies sesión con la que ya tienes. Después, inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para la reserva. Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en el icono o enlace «Gestionar reservas» para consultar tu historial de reservas completo. Aquí podrás seleccionar la reserva que te interesa para ver los detalles.

Normalmente, recibirás el cupón de la reserva en unos 5 minutos. Sin embargo, en algunos casos, el cupón lo envía directamente el proveedor, por lo que podría tardar un poco más. Te recomendamos revisar siempre tus carpetas de correo no deseado o spam.

Si deseas obtener una factura con IVA, rellena los datos de tu empresa en el siguiente formulario: [Acceder al formulario de factura con IVA] Deberás proporcionarnos la siguiente información:

Nombre de la empresa o persona a la que se dirigirá la factura
Dirección completa
Número de identificación fiscal (CIF) o IVA de la empresa

Una vez que hayas enviado la información, nuestro equipo de cuentas generará la factura y te la enviarán directamente. La tramitación puede tardar entre 5 y 14 días laborables.

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