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Selbstbedienung

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Wir sind bestrebt, alle Kundenwünsche zu erfüllen, aber in einigen Situationen können unsere Kundendienstmitarbeiter leider nicht unterstützend wirken. Lösungen finden Sie unten. 

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Für schnelle Hilfe sprechen Sie mit unserer virtuellen Assistentin, die rund um die Uhr für Fragen zu Buchungen, Flugstatus, Gepäck und WIZZ-Services zur Verfügung steht.

Reklamationen und Rückerstattungen

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Einen Antrag wegen Flug- oder Serviceproblemen, Gepäckproblemen oder Buchungsproblemen einreichen.

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Sind Sie ein Schadenmanagement-Unternehmen, ein Schadenmanagement-Unternehmen, ein Rechtsanwalt oder eine Anwaltskanzlei? Reichen Sie hiereinen Antrag ein.

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Sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter

Wir sind hier, um Ihnen bei verschiedenen Themen wie Gruppenbuchungen, bestehenden Reservierungen, besonderer Unterstützung und anderen Anfragen zu helfen. Wählen Sie Ihr Land und die Sprache aus, in der Ihr Fall gehandhabt werden soll.

Reklamationen und Rückerstattungen

Wenn Sie eine nicht dringende Anfrage, einen Entschädigungs- oder Rückerstattungsantrag haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, indem Sie ein Antragsformular ausfüllen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

Sind Sie ein Schadenmanagement-Unternehmen, ein Rechtsanwalt oder eine Anwaltskanzlei? Reichen Sie hier einen Antrag ein.

Wenn Sie in Österreich ansässig und nach 2018 gereist sind und eine Rückerstattung Ihrer Check-in-Gebühr am Flughafen, einen Ersatzgutschein oder eine Verlängerung Ihres abgelaufenen Wizz-Guthabens wünschen, besuchen Sie bitte diese Seite.