Отмяна на вашия полет

Можете да отмените резервацията си до 3 часа преди планирания час на заминаване на полета срещу такса за отмяна.

Ако сте закупили WIZZ Flex в първоначалната резервация, Вие не трябва да плащате таксата за отмяна на полета и ще получите възстановяване на средства във Вашия WIZZ профил под формата на кредити. Моля, имайте предвид, че кредитите, получени чрез WIZZ Flex, не могат да бъдат конвертирани в пари в брой.

КАК ДА ОТМЕНИТЕ

  1. Влезте във Вашия WIZZ профил.
  2. Изберете резервацията си, като кликнете върху „Детайли“ под полета си.
  3. В десния ъгъл на страницата за преглед на резервациите кликнете върху бутона „Извършване на промени“.
  4. Изберете „Отмяна на полет“.
  5. Изберете полета(ите), които искате да отмените (можете да отмените или едната отсечка, или и двете отсечки от пътуването си).
  6. Изберете пътниците, за които ще се прилага отмяната (можете да изберете всички пътници или отделни пътници).
  7. Прегледайте възстановимата сума, потвърдете отмяната и извършете плащането, свързано с отмяната, ако е приложимо.

ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ОТМЯНА НА ПОЛЕТИ

  • Промяната ще се счита за завършена, след като приложимото плащане бъде получено или незабавно в случай, че не се изисква плащане. Моля, имайте предвид, че се приема единствено плащане с кредитна карта. Всяко приложимо възстановяване на средства ще бъде извършено в рамките на 5 дни.
  • Ако първоначалната резервация е била изцяло или частично платена с WIZZ ваучер, отмяната е възможна само за всички пътници и всички полети едновременно.
  • За групови резервации се прилагат различни методи и правила. Моля, прочетете повече в Групова резервация .
  • Услугите, закупени от трети страни по време на резервацията на първоначалния полет (напр. застраховка, летищен трансфер), не се променят автоматично по време на процеса на промяна на полета. За да промените тези услуги, моля, свържете се директно с доставчика, предоставящ съответните услуги.
  • Ако не сте в състояние да извършите отмяната чрез своя WIZZ профил, трябва да се свържете с нашия Чат на живо или Кол центъра За обслужване на клиенти.

Препоръчани теми


Свържете се с нас

За незабавна помощ, моля разговаряйте с нас чрез чата.

За неспешни запитвания можете да ни се обадете или да подадете иск.