كيف يمكننا مساعدتك؟
اتصل بنا

الخدمة الذاتية
نهدف إلى تلبية جميع طلبات العملاء، ولكن بعض الحالات لا يمكن لوكلائنا تقديم المساعدة فيها. يمكنك العثور على الحلول أدناه.

الدردشة مع Amelia
للحصول على مساعدة سريعة، تحدث إلى مساعدنا الافتراضي، المتاح على مدار 24/7 للإجابة على أسئلة الحجز وحالة الرحلة والأمتعة وخدمات WIZZ.

المطالبات والمبالغ المستردة
تقديم مطالبة بشأن مشكلات الرحلة أو الخدمة أو مشاكل الأمتعة أو مشاكل الحجز.
هل أنت شركة إدارة مطالبات أو محامٍ أو شركة محاماة؟ تفضل بإرسال مطالبة هنا.
الخدمة الذاتية
تحدث مع أحد المندوبين
نحن هنا لمساعدتك في مواضيع مختلفة مثل الحجوزات الجماعية والحجوزات الحالية والمساعدة الخاصة وأي استفسارات أخرى. اختر بلدك واللغة التي تفضلها للتعامل مع مشكلتك.
المطالبات والمبالغ المستردة
إذا كان لديك استفسار غير عاجل أو تعويض أو طلب استرجاع، فإننا نوصِي بالاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج المطالبة. نهدف إلى معالجة جميع الطلبات في غضون 30 يومًا.